南湖位于武汉东南部，是武汉市仅次于东湖和汤逊湖的第三大城中湖，水域面积.96公顷。地处南湖之畔的武汉市公安局洪山区分局北港派出所建所于年，前身为洪山街余家湖派出所。现有民警52人，辅警76人，其中党员47人。辖区总面积8平方公里，实有人口15.7万，有14个社区、64个小区、10所中小学和28家幼儿园。辖区内有三级内保单位18个，中小学校5家，公共娱乐场所家。随着辖区内南湖村、红旗村、北港村、井岗村四个城中村的改造，大量“新武汉人”刚需购房迁入，形成了密集型居民居住区的都市特征。特别是近年来，辖区内住宅楼幢接近饱和、入住户数激增，加之大型商圈的兴建，治安形势严峻复杂。
今年以来，北港派出所共收集各类矛盾纠纷起，有效化解起，调处成功率达到97.54%，较好地实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的时代警务要求。
信息能手，成了城中村的“活档案”群众既是基层社会治理的参与者，也是基层社会治理的受益者。北港派出所在“枫桥式公安派出所”创建活动中，充分发挥群众的主体作用，激发其内生动力。
邱金松是辖区南湖村原居民，“热心肠”的他自小在南湖村居住长大，熟知村里家家户户的大情小事，平时村湾里红白喜事他都亲力亲为、忙里忙外。由于他对村史的熟悉程度，社区换届时，被村民们推选进了村委会工作。
今年6月，家住南湖村的村民马先生因房屋买卖，到派出所办理其妻子去世的死亡注销手续，但由于马先生年事已高，记不清妻子具体逝世时间，也提供不了妻子的火化证明，导致派出所无法为其办理妻子死亡注销手续。这时，社区民警陈旭星突然想起了家住南湖村的“活档案”——邱金松，并当即与之联系。他很快发动家人、朋友发小一起回忆此事，几番询问后，终于完整记起马先生妻子当年去世的情况。社区民警获悉情况后，立马找邱金松前来制作笔录材料，很快帮助马先生办理了其妻子的户口注销手续。
在北港派出所辖区，像“活档案”邱金松这样的治安积极分子有多名，他们分布在辖区的各个小区楼栋，无时无刻地在发现矛盾纠纷、收集社情民意，构成了预防和化解矛盾纠纷的第一前沿防线，将警务触角延伸到居民小区的“神经末梢”，全时空守护平安，实现了从“警力有限”到“民力无穷”的警务效能全面提升。
调解高手，成了商铺间的“和事佬”“化解矛盾纠纷不是敲锣打鼓，而是要润物无声。矛盾纠纷调解，就像绣花一样，既要有耐性，更要讲方法”。社区老民警鲁泽洪颇有感触地说。
北港派出所坚持系统观念，法治思维，强基导向，从现有民警中选拔一批调解经验丰富、能力高超、娴熟老道的骨干民警，组建调解工作专班，专门针对辖区矛盾纠纷中的“疑难杂症”化解工作。
社区老民警鲁泽洪就是调解专班中的一员，他年11月参军，从部队转业后参警，从警已达39年。参警30多年来，他扎根基层，长期奔走在街头巷尾，对辖区内的小纠纷、小矛盾他都能了如指掌，丰富的人生阅历和实践经验让他具备洞察入微的能力。全所民辅警都尊称他为“鲁师傅”，街坊邻居们都戏称他为“和事佬”。
年3月，位于井岗村蔬菜市场旁有相邻的两家水果店，双方长期在水果品种和价格上暗自较劲，并在招揽生意时产生了言语矛盾，便心存不满，直至发生正面冲突开始了争吵，甚至扬言要杀人……接到网格员的信息反馈后，社区民警鲁泽洪迅速介入事件，先与水果店房东讲明利害关系，再劝解双方当事人不要再搞不正当行业竞争，“出门在外求财要以和为贵”等进行情绪安抚工作。同时，迅速调阅监控，及时依法处理双方发生冲突动手的事情。最后让社区、房东、当事双方达成协议：待租房合同到期后不再续租，运用综合调解的方法，待到双方降温后再趁热打铁，用润物细无声的节奏和方法成功化解了这起街头门市之间的积怨纠纷。
在北港派出所，“和事佬”鲁泽洪还有个徒弟——青年民警李诗华。年11月，广州来汉的张先生与朋友聚餐饮酒后，在辖区某小区门口与居民唐先生发生肢体碰撞，随后逃离现场。民警李诗华了解情况后第一时间联系上张先生，他表示已经离开武汉返回广州，无法亲自出面处理此事，青年民警李诗华便组织当事人远程调解，利用视频调解发挥其“不见面”“无接触”的科技优势，让当事双方在手机屏幕前就达成调解效果，成功化解掉这起跨省的小矛盾纠纷事件。
平安推手，成了南湖畔的“稳压器”年以来，北港派出所上下同心，积极践行“警务围着民意转，民警围着百姓转”的警务新理念，因地制宜，下好先手棋，打好组合拳。注重预防警务，着力平安推手。首先是借力“情指勤舆”一体化实战化创建工程，推动法治引领、党委领导、政府主导、平安办统筹、部门协同、社会力量广泛参与的矛盾纠纷排查化解体系形成；以建设洪山街矛盾纠纷联调中心为契机，推动区、街道、社区“三级联调”和人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”机制形成；以探索“街道吹哨、部门报到”的日常勤务机制，加强对辖区内最不放心的人、最不托底的事，展开“拉网式排查”、“过筛式研判”、“靶向性化解”等硬核措施，让更多矛盾纠纷发现在早、处置在小，化解消除在萌芽状态。
今年5月初，辖区某教育培训机构拖欠房租、物业费半月有余，承租方将其店面强行关闭，造成学生无法上课，涉及受损总金额达94.59万元。
北港派出所获悉情况后，迅速派员摸排掌握受损学生家长底数和动向，及时上报洪山街道，在街道办事处的主导下，教育主管部门和市场监管部门连夜赶到北港派出所集结商讨应急预案。截至目前，已有人达成协议，同意转至辖区其他教育机构继续上课，剩下75人将由该教育机构进行梯次退费。
如今的南湖之畔，每当夜幕降临，万家灯火璀璨时，北港派出所全体民辅警仍然坚持着每天紧张而忙碌的夏季治安夜巡之中。他们用实际行动践行着“人民公安为人民”的庄严承诺，用平凡的坚守，奋力书写着不负时代的为民“枫”景和平安答卷。
来源：洪山公安